在论坛混了这么久也没看到有车友在人人车做保养发帖，可能是因为人人车的自有线下店确实比较少，但是既然在帝都就一定要到人人车的自由店尝试一下，也给广大的人人车友一个借鉴。
从人人车提车已经有二十余天了，一直想做个保养，因为提车前的最后一次保养是在3.5万公里，过户的时候已经是4.1万公里了。最近一直在忙各种各样的事情，直到这周末才决定必须去保养一下了。
那么问题来了，应该去哪保养呢，4S店？修理厂？人人车？自己搞？先从4S店说起吧，前阵子去过一次4S店喷漆顺便问了一句保养的问题，4S店告诉我4万公里要做大保养了，换机油机滤、空滤、刹车油、火花塞、清洗三元、水箱养护等等，一共要一千六。我靠，听了之后瞬间觉得能再肯跌点不，赶紧回到4班问了跑腿儿、dave、车牌等人，大家都说4S绝对不能去，我赶紧也查了一下保养手册，我的车刹车油都是免更换的，清洗三元更是子虚乌有的项目，完全没用，所以首先放弃了4S店。接下来就是修理厂了，可是想来想去也没有认识的朋友有干修理厂的，随便去个地方估计比4S也强不了多少，只能放弃了。现在很多人都开始自己做保养了，可惜目前还没有工具和手艺，等学学再说吧。
最终决定去人人车尝试一下，周五上午果断打400预约，预约了今天上午的10点半。但是周六确实起床困难，到了人人车草桥的线下店已经10点45了。赶紧停车进去，发现工作人员的屋子里面有个小黑板，上面有今天要保养的车的列表，上面有三辆车，有个朗逸有个奥迪，另外一个忘记了，不过竟然没有我的车。赶紧和工作人员沟通，工作人员很好说没关系的，可能是他们的信息不同步，直接给我做。
来做保养之前我把原车主的所有保养记录都做了总结，也对这个车以往的保养有所了解，并且仔细查看了保养手册。之前的车主是每5000公里更换一次机油机滤，空气滤芯和空调滤芯是每5000公里轮流更换，也就是相当于1万公里更换一次。上一次更换的是空调滤芯。另外从保养手册看到4万公里需要更换火花塞，所以提前在网上购买的韩国进口的火花塞，这样对于这次保养心理基本有数了。
人人车保养的第一件事情就是选机油，机油目前4L的有两种，一种是速霸2000价格为260，一种是磁护价格为360。剩下的其他都是1L装的。咨询了一下人人车的工作人员说磁护肯定是更好，所以选了嘉实多磁护。机油为5W-40 SN 全合成机油。
不过机油的销售价格也让我产生了很大的疑问，嘉实多官网提供的天猫旗舰店价格为418，人人车价格为360，京东自营的价格为239，不知道为啥价格差有这么大。
接下来的保养正式开始，正式开始是10：50分左右，人人车的两个工作人员同时对车辆进行保养，首先查下了车的机滤、空滤以及空调滤芯，由另外一个人员骑电动车把这3样拿走了，应该是去旁边的汽配城寻找相应的配件去了。
随后开始更换机油，更换机油用的是一个很大的机器，不是从车辆底部排放，而是直接抽出来，这个感觉很牛逼，我也是第一次见到这么换机油的。
不过最终发现通过这种方式更换机油还是有机油残留所以最后还是将车升起来直接从下面排放出来存留的机油。
在更换机油的同时向负责的人员问了是否空滤和空调滤芯都需要更换，负责人让保养的人员看下如果不太脏就吹一下，无法清理的话就进行更换，保养人员答应了之后并没有理会这件事情，继续更换机油。当机油完全排干净之后我突然惊讶了，机油收集器里里面显示排出的机油才2L，可是每次这个车都是加4L的机油，难道这个车如此的烧机油么，咨询了工作人员，工作人员也不能给出答案，只是说这次加满之后下次保养的时候就能知道结论了。
随后我跟工作人员要求帮忙检查一下火花塞是否需要更换，工作人员答应的很痛快，直接拆出来了一个看了一下，建议更换不更换都可以，磨损不是特别严重，不过我心想既然带来了就换了吧，就让工作人员帮忙更换所有的火花塞，更换的速度还是很快的，十多分钟就搞定了。
这个时候采购配件的人员也回来了，直接装上新的机滤，加入新的机油。机油一共加了3升多，下次保养的时候看看还能剩多少。接下来就是采购配件的人说把我的空滤和空调滤芯都拿去采购配件了，并且扔在了购买的地方，保养的负责人跟我说只能更换新的了，既然这样就更换了吧，不过总是觉得还是有点别扭，强制让我换了空调滤芯。不过更换滤芯的速度很快，我还没来得及拍照就更换完了。除了这些还给检查了灯光以及4轮的胎压。接下来就是缴费啦，这次保养一共更换了机油机滤、空滤、空调滤加上工时费一共是530元。使用了人人车以前赠送的350的保养券，最后缴费180就ok了。
保养11:30就结束了，整个保养时间历时40分钟，还是非常迅速的，没有浪费时间。之前打400的时候说会送两次洗车，询问了一下，说今天停水，所以没办法帮我洗车了，不过也没给我洗车券什么的，算了反正离家也不近，也不会经常来这里洗车。
到这里整个保养结束了，开车回家。不过第一次在人人车做保养还是有很多体会的，也有一些总结和期望。
人人车保养优势：
1. 工作人员态度好；
2. 保养效率高，时间段，免去了长时间的等待；
3. 保养内容明确，没有多余的项目；
4. 工时费统一收取，不像4S店每个项目都收取工时费。
盼望改进：
1. 希望能够听取车主的想法，注意力集中，避免我所遇到的强制更换的情况；
2. 最后的结算单希望能够不是手写而是像4S店一样全部机打出来，也便于车主管理保养记录；
3. 400预约保养希望能够和线下店及时同步，不要出现到了现场显示没有预约的情况。
希望人人车的保养服务可以越来越好，给更多的车友提供一个可靠、可信的保养平台。
