到比亚迪上典4S店去了两次都没找到问题,打400客服投诉之后,4S店喊过去让技术总监看了之后下结论说,该车型的什么水箱就在下风口边上,该问题处理不了!
我最终选择了放弃,下出风口不开就是了!
一年过去了……今年夏天来了,第一次开冷风又不冷,去4S店检查,说氟漏了,放在4S店三天,说什么软接头漏的,换了、试车,好了……
一个月以后明显感觉不制冷,又去4S店,用样的问题同样的处理方式……
直接打400投诉,效果很明显,白天打的,晚上比亚迪上典4S店技术总监就来电话,第二天早上就去4S店…到店接待人员很热情,但一问到我的情况之后,几个接待人员就闪了…什么情况!
几分钟之后上回接待我的帅哥来了,接车回,先让我把昨天的投诉销了,我问为什么,他说就因为我的一个实名制投诉电话,害得他们从接待到维修人员再到技术总监全都挨了罚款。我说先把问题处理了吧,几分钟后,接待人员过来告诉我说问题不好找,需要给他们时间,大概三天嘛,好嘛,
我走了,把车车又丢在了4S店(出门时那人又喊我销投诉,我没同意!)。
第三天早晨,那人又来电话,说车当天能修好,喊我把投诉销了,我听那口气,我说是不是不销投诉,车就修不好?他说不得,还说修好了给我电话。
下午要到5点了,我主动打4S店的电话问修好没得,查了回复我说车上午就修好了!我考虑到天天要用车,又主动打400客户电话把我之前的投诉销了(自己打自己脸),然后直接去提车……
技术总监来试车,还边说:下次有问题就直接去找他,就不要打什么投诉电话了。我不想说什么了……回家!
到现在快过两个月了,空调还有冷风,但不经意间发现仪表盘右边塌陷了一些