数据来源:人人车等垂直网站中车主提交的口碑数据。
人人车购车数据数据点评:
1、速腾车主对其各项配置综合评分为4.34,各项配置中,对外观的满意度最高;
2、速腾口碑词云显示:动力充沛绝对是速腾车主公认的优点;而速腾最突出的缺点在于噪音问题;
3、随着行驶里程的增加,速腾车主对动力和性价比的满意度下降速度最快。
第一部分
综合口碑
在各项配置中,速腾车主对外观的满意度最高,评分为4.66;其次是操控和空间,速腾车主的评分分别为4.55和4.54;另外,速腾车主对动力和性价比的评价最低,评分分别为4.09和3.83。综合8项指标,速腾车主对速腾这一车型的综合评分为4.34。
第二部分
速腾
速腾优点口碑词频
优点
坐的开空间大/颜值高身价低
图:大众速腾内饰(2015)
可瑞德数据收集了人人车等垂直网站上速腾车主上传的口碑评价,汇总后形成词云。
从词云图中可以发现,速腾车主最为满意的点在于速腾的动力充足,在评价中出现的次数为490。 断轴门之后速腾换回独立悬挂,高转速不“飘。
操控在优点中被提及的次数位列第二;油耗和空间的提及率相差不多,分列三四名。
速腾缺点口碑词频
缺点
变速箱动静大/板车悬挂没人管
从词云来看,“声音”一词被大量提及。显然,噪音问题车主们带来了极大的困扰。这一问题与车主另外提及的“颠簸”,都和未被大众处理的“板车悬挂”有关。
此外,“发动机”、“刹车”也是高频出现的词汇。这些问题的矛头都直指发动机和DSG变速箱:DSG在低档位换挡的顿挫感明显,有的车友表示“整个车都会咯噔一下”。
第三部分
里程数与各项指标相关系数
每项指标的数字即是里程数与对该项指标满意度的相关性,负数即为负相关——即行驶里程越长,对该项指标越不满意,数字越小则代表随着用车里程的增加对该指标的满意度下降越快。
从图中可以看出,随着行驶里程的增加,速腾车主对各项配置的满意度都是呈下降趋势的。其中,动力的满意度下降速度最快,其次是性价比,油耗位列第三。